ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR PRODUKTE
ARDEN S.C. DOROTA STILLER, BRONISŁAWA ADAMCZAK, JULIUSZ ADAMCZAK mit Sitz in der Sycowska-Straße 15, 60-003 Poznań, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister, unter der Steueridentifikationsnummer (NIP): 7792121526 und der Statistiknummer (REGON): 639767451, nachfolgend als „Garantiegeber“ bezeichnet, gewährleistet die höchste Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen.
§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Garantiegeber gewährt eine 12-monatige Garantie für Produkte, die in seinem Geschäft angeboten werden, berechnet ab dem Kaufdatum des Produkts, das durch eine Rechnung oder einen Beleg dokumentiert ist.
Die Garantie gilt innerhalb des Gebiets der Europäischen Union.
Diese Garantie umfasst:
Materialfehler,
Herstellungsfehler,
alle anderen Fehler, die auf Ursachen beruhen, die im Produkt selbst liegen.
Im Rahmen der Garantie hat der Kunde das Recht auf kostenlose Beseitigung des gemeldeten und garantierten Fehlers innerhalb eines individuell vereinbarten Zeitraums oder auf den Austausch gegen ein neues oder ein anderes Produkt mit möglichst ähnlichen Parametern. Der Garantiegeber entscheidet über den Austausch des Produkts gegen ein neues, wenn eine Reparatur nicht gerechtfertigt ist. Wenn aus irgendeinem Grund auch der Austausch des Produkts gegen ein neues nicht gerechtfertigt ist, kann der Garantiegeber eine Rückerstattung des Kaufpreises beschließen. In jedem Fall entscheidet der Garantiegeber nach einer gründlichen Analyse über die Berechtigung des Garantieanspruchs.
Die Verantwortung für die korrekte Entnahme von Messungen vom Pferd gemäß dem vom Garantiegeber auf der Website www.ardenharness.com bereitgestellten Formular liegt beim Kunden. Ledergeschirre, die auf individuelle Bestellung und nach dem Messformular angefertigt werden, sowie Biothane-Geschirre mit farbiger Kante, die nach den Wünschen des Kunden hergestellt werden, unterliegen keinem Umtausch.
Im Falle von Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten bei Produkten, die vom Garantiegeber gekauft wurden, sollte der Kunde:
die Nutzung des Produkts einstellen,
den Garantiegeber unverzüglich informieren.
Im Falle eines Garantieanspruchs muss der Garantiegeber zunächst über diesen Umstand informiert werden. Sendungen, die als Nachnahme versandt werden, werden nicht angenommen.
Die Garantie umfasst nicht:
mechanische Beschädigungen wie Schnitte, Abrieb, Risse, Kratzer, Risse und andere Schäden, die nicht auf im Produkt vorhandene Fehler zurückzuführen sind,
mechanischen Verschleiß des Produkts, der sich aus der normalen Nutzung ergibt,
Verschleiß von Verbrauchsmaterialien,
Schäden an Produkten, die auf unsachgemäße Pflege und Lagerung entgegen den Empfehlungen des Garantiegebers zurückzuführen sind,
Farbverlust des Produkts, der auf die Nichtbeachtung der Reinigungshinweise des Garantiegebers durch den Kunden zurückzuführen ist,
Folgen der Nutzung des Produkts entgegen seinem bestimmungsgemäßen Gebrauch,
Folgen von Durchnässung und Überlastung,
Produkte, die einer eigenständigen Reparaturversuch oder Eingriffen durch Dritte und externe Dienstleister unterzogen wurden,
Schäden, die durch äußere Kräfte verursacht wurden, die nicht mit dem garantierten Produkt zusammenhängen (z.B. Frost, Feuer, Naturkatastrophen, höhere Gewalt usw.).
Produkte, die zur Reparatur an den Garantiegeber gesendet werden, müssen sauber und gewaschen sowie verpackt und in einem Karton angeordnet sein. Produkte, die zum Austausch gesendet werden, müssen sauber und gewaschen, verpackt und in einem Karton angeordnet sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wenn die Produkte nicht sauber sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, kann der Garantiegeber den Austausch oder die Reparatur verweigern.
Die Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen führt zum Verlust der Garantie.
§ 2 GARANTIEANSPRUCH
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Garantiegeber über die festgestellten Mängel informiert werden, die dokumentiert werden müssen, um die Beanstandungen zu überprüfen und möglicherweise die Mängel zu beseitigen, ohne dass das Produkt an den Garantiegeber zurückgesendet werden muss.
Falls es notwendig ist, das Produkt an den Garantiegeber zurückzusenden, wird der Garantiegeber den Antragsteller innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Anspruchs darüber informieren.
Ansprüche können elektronisch an die auf der Website des Garantiegebers angegebene E-Mail-Adresse oder schriftlich an die oben angegebene Adresse gerichtet werden.
Der Garantiegeber wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit dem Produkt vom Kunden, Stellung zum Anspruch nehmen und den Kunden über das weitere Vorgehen informieren. Der Garantiegeber wird den Antragsteller unverzüglich schriftlich oder per E-Mail an die im Anspruch angegebene E-Mail-Adresse über das Ergebnis der Anspruchsprüfung informieren.
Der Transport des vom Anspruch betroffenen Produkts erfolgt auf Kosten des Garantiegebers durch die von ihm angegebene Versandart. In einigen Fällen ist es nicht notwendig, das beanstandete Produkt zu versenden, und der Garantiegeber kann sich auf die Begutachtung von Fotos verlassen, die vom Kunden bereitgestellt werden, was nach Erhalt des Anspruchs mitgeteilt wird.
Der Anspruch wird abgelehnt, wenn keine Symptome angegeben werden.
Das zu versendende Produkt muss vorher gründlich gereinigt und für den Transport ordnungsgemäß gesichert werden.
§ 3 AUSSCHLÜSSE
Die Garantie umfasst insbesondere nicht die regelmäßige und periodische Wartung des Produkts, einschließlich der Reinigung.
Der Garantiegeber haftet nicht für Folgen, die sich aus dem unsachgemäßen Betrieb des Produkts ergeben.
Alle Kosten im Zusammenhang mit der Durchführung der Garantie (einschließlich der Transportkosten des Produkts zum Sitz des Garantiegebers) trägt der Garantiegeber. Im Falle eines ungerechtfertigten Anspruchs des Nutzers auf Reparatur oder ungerechtfertigten Austausch im Rahmen der Garantie ist der Nutzer verpflichtet, alle dem Garantiegeber im Zusammenhang mit den aufgrund dieses Anspruchs durchgeführten Maßnahmen entstandenen Kosten, einschließlich des Transports zum Garantiegeber, zu tragen.
Der Garantiegeber haftet nicht für Schäden, die aufgrund eines Mangels entstanden sind, einschließlich Einkommensverlust, Rufschädigung des Unternehmens und zufällige Beschädigungen des Produkts, die nicht auf Ursachen beruhen, die in der reparierten Sache liegen.
§ 4 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den Vorschriften über die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache nicht aus, beschränkt oder suspendiert sie nicht. Ansprüche aus der Garantie und Ansprüche aus der Gewährleistung sind voneinander getrennt und unabhängig, sodass der Kunde berechtigt ist, seine Rechte auf beiden Grundlagen gegenüber den verantwortlichen Stellen geltend zu machen.
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Stempel, Unterschrift des Garantiegebers
VOM VERKÄUFER AUSZUFÜLLEN:
MODELL UND
GRÖSSE:..........................................................................................
VERKAUFSDATUM...................................................................................
STEMPEL UND UNTERSCHRIFT DES VERKÄUFERS:............................................................
GARANTIEANSPRUCH (Datum der Einreichung)................................................................
REPARATUREN: ..........................................................................................
GARANTIEANSPRUCH (Datum der Einreichung)..............................................................
REPARATUREN:..........................................................................................
Garantiegeber und Reparaturdienstleister ist
ARDEN DOROTA STILLER, BRONISŁAWA ADAMCZAK, JULIUSZ ADAMCZAK, ul. Sycowska 15, 60-003 Poznań, NIP: 7792121526, REGON: 639767451
Tel.: +48 607 55 55 47, + 48 61 830 74 62, www.ardenharness.com, shop@ardenharness.com
Hergestellt in Polen